{"id":9282,"date":"2025-12-09T02:23:52","date_gmt":"2025-12-09T02:23:52","guid":{"rendered":"https:\/\/bangvapor.de\/?page_id=9282"},"modified":"2025-12-09T02:23:53","modified_gmt":"2025-12-09T02:23:53","slug":"refund-and-returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bangvapor.de\/it\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Politica di reso e rimborso"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Da Bangvapor il nostro obiettivo principale \u00e8 che i nostri clienti siano pienamente soddisfatti del proprio acquisto. Qualora non fosse completamente soddisfatto, saremo lieti di assisterla nelle procedure di reso e cambio secondo la nostra politica riportata di seguito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Condizioni di reso e cambio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per procedere a un reso o a un cambio devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Termine di reso\/cambio: tutte le richieste di reso e cambio devono essere presentate entro 15 giorni dal ricevimento del Suo ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Condizioni del prodotto: il prodotto deve essere inutilizzato, nelle condizioni originali e nella confezione originale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Articoli esclusi: alcuni articoli sono esclusi da reso e rimborso, tra cui:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-liquid aperti o utilizzati (per motivi igienici e di sicurezza).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Materiali di consumo (ad es. coil, stoppini e accessori) dopo l'apertura o l'utilizzo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Buoni regalo e articoli in promozione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Articoli contrassegnati come \u201cvendita definitiva\u201d o \u201cesclusi dal reso\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come richiedere un reso o un cambio<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se desidera richiedere un reso o un cambio, segua questi passaggi:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci contatti: si rivolga al nostro servizio clienti all'indirizzo support@bangvapor.de e indichi il numero del Suo ordine, il motivo del reso\/del cambio nonch\u00e9 tutti i dettagli o le immagini rilevanti (se applicabile).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autorizzazione al reso: il nostro servizio clienti esamina la Sua richiesta e, se Lei soddisfa i requisiti, Le fornisce un numero di autorizzazione al reso (RMA) e le istruzioni per la restituzione dell'articolo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spedizione dell'articolo: imballi l'articolo con cura nella confezione originale. Si assicuri che il prodotto sia protetto da eventuali danni durante la restituzione. Le spese di restituzione sono a Suo carico, a meno che l'articolo non sia difettoso o che abbiamo commesso un errore nell'ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elaborazione del reso: non appena riceviamo l'articolo restituito e ne abbiamo verificato le condizioni, elaboriamo il reso o il cambio. Consideri fino a un giorno lavorativo di tempo di elaborazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rimborso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Modalit\u00e0 di rimborso: i rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale. Tenga presente che le spese di spedizione non vengono rimborsate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rimborsi parziali: qualora l'articolo restituito fosse danneggiato, incompleto o non nelle condizioni originali, potremmo rimborsarLe parzialmente il prezzo di acquisto. L'importo del rimborso dipende dalle condizioni del prodotto restituito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cambio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se desidera effettuare un cambio con un altro articolo, ce lo comunichi al momento del contatto con il nostro servizio clienti. Le invieremo quindi i passaggi successivi. L'articolo in cambio verr\u00e0 spedito non appena avremo ricevuto l'articolo restituito e ne avremo verificato l'idoneit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Articoli danneggiati o difettosi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora abbia ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, La invitiamo a contattarci entro 15 giorni dal ricevimento del Suo ordine fornendo i seguenti dati:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Numero dell'ordine<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Descrizione e foto del prodotto danneggiato\/difettoso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per gli articoli difettosi o danneggiati offriamo gratuitamente una sostituzione o un rimborso completo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Resi tardivi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le richieste di reso o cambio presentate dopo la scadenza del termine di 15 giorni possono essere accettate solo se il prodotto \u00e8 difettoso o se si \u00e8 verificato un problema con la consegna originale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Spese di spedizione<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le spese di restituzione di un articolo sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o che non vi sia stato un errore nell'ordine. Le consigliamo di utilizzare una spedizione con tracciamento per la restituzione. Non garantiamo la ricezione del reso e pertanto non siamo responsabili per i resi smarriti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Condizioni di annullamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se desidera annullare il Suo ordine, La invitiamo a contattarci il prima possibile. Elaboriamo gli ordini rapidamente, pertanto un annullamento dopo la spedizione potrebbe non essere pi\u00f9 possibile. Se l'ordine non \u00e8 ancora stato spedito, Le rimborseremo l'intero importo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nota: questa politica pu\u00f2 essere adattata alle disposizioni e condizioni specifiche della Sua azienda, ad esempio alle leggi locali sui resi, alle garanzie di soddisfazione del cliente o a determinate tipologie di prodotti che richiedono un trattamento particolare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa politica si applica ai seguenti Paesi: Austria, Bielorussia, Belgio, Canada, Cechia, Danimarca, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Russia, Slovacchia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Regno Unito, Stati Uniti<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per le regioni non elencate qui, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti (disponibile 24 ore su 24).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bei Bangvapor ist es unser oberstes Ziel, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf rundum zufrieden sind. 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