Contáctenos
¡Estamos a su disposición! Póngase en contacto con nuestro equipo para obtener asistencia, realizar consultas o enviar comentarios.
📧 Correo electrónico: huanwst@163.com
🕒 Horario de atención: Lunes–viernes, 9:00–18:00 (UTC+8)
Preguntas frecuentes – respondidas
Preguntas frecuentes
Depende del líquido. Algunos líquidos contienen nicotina y otros son totalmente sin nicotina. Puede elegir libremente según sus preferencias personales.
Los cigarrillos electrónicos se consideran una alternativa menos perjudicial, ya que en ellos no se produce combustión. Sin embargo, no están totalmente exentos de riesgos y deben ser utilizados de forma responsable por adultos.
Depende del tipo de dispositivo y de su forma de vapear. Los vapeadores desechables suelen ofrecer varios cientos o incluso miles de caladas, mientras que los dispositivos recargables pueden utilizarse durante meses con el cuidado adecuado.
Los plazos de entrega varían según el destino. Los pedidos de nuestro almacén de la UE llegan normalmente en 3–7 días laborables , mientras que los pedidos de nuestro almacén de China 10–20 días laborables pueden tardar.
Una vez enviado su pedido, le enviamos un correo electrónico con un enlace de seguimiento. Así podrá consultar el estado de su entrega en cualquier momento.
Compruebe si la batería está cargada y correctamente conectada. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: estaremos encantados de ayudarle a resolverlo o de mostrarle las opciones de cambio disponibles.
Aceptamos devoluciones dentro de 14 días tras la entrega para artículos sin usar y sin abrir. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia antes de devolver un producto. Consulte la política de devolución y reembolso para más detalles.
Muchos usuarios se pasan a los cigarrillos electrónicos para reducir o abandonar el tabaco, pero los resultados varían de una persona a otra. Para obtener asesoramiento médico o un plan personalizado para dejar de fumar, le recomendamos consultar a un profesional sanitario.
