Neem contact met ons op
Wij staan voor u klaar! Neem contact op met ons team voor ondersteuning, vragen of feedback.
📧 E-mail: huanwst@163.com
🕒 Openingstijden: Maandag–vrijdag, 9:00–18:00 uur (UTC+8)
Veelgestelde vragen – beantwoord
Veelgestelde vragen
Dat hangt van de e-liquid af. Sommige e-liquids bevatten nicotine, andere zijn volledig nicotinevrij. U kunt geheel naar uw persoonlijke voorkeur kiezen.
E-sigaretten gelden als een minder schadelijk alternatief, omdat er geen verbranding plaatsvindt. Ze zijn echter niet volledig risicovrij en dienen door volwassenen verantwoord te worden gebruikt.
Dat hangt af van het type apparaat en uw dampgedrag. Wegwerpvapes gaan meestal enkele honderden tot enkele duizenden trekjes mee, terwijl oplaadbare apparaten bij goed onderhoud maandenlang kunnen worden gebruikt.
De levertijden verschillen per bestemming. Bestellingen uit ons EU-magazijn komen doorgaans binnen 3–7 werkdagen aan, terwijl bestellingen uit ons China-magazijn 10–20 werkdagen kunnen duren.
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail met een link voor zending volgen. Zo kunt u op elk moment de status van uw levering controleren.
Controleer of de batterij is opgeladen en correct is aangesloten. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met onze klantenservice – wij helpen u graag bij het oplossen of laten u de ruilmogelijkheden zien.
Wij accepteren retouren binnen 14 dagen na de levering voor ongebruikte en ongeopende artikelen. Neem contact op met ons supportteam voordat u een product retourneert. Lees het retour- en terugbetalingsbeleid voor meer details.
Veel gebruikers stappen over op e-sigaretten om het roken te verminderen of te stoppen, maar de resultaten verschillen per persoon. Voor medisch advies of een persoonlijk stoopplan raden wij aan een zorgprofessional te raadplegen.